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Loja · Atendimento com IA no WhatsApp

Seu WhatsApp respondendo na hora, a qualquer hora.

Um agente de IA atende o seu cliente antes, durante e depois da venda, com as informações da sua empresa. O Instagram e o Facebook vêm de brinde: respondem sozinhos e trazem a conversa para o seu WhatsApp.

S
Sua empresaonline
Mensagem
DirectQual o prazo pra SP?
MessengerVocês fazem atacado?
a IA responde
em segundos
Instagram e Facebook de brinde

Em resumo

O que é
Um agente de IA que responde os clientes da sua empresa no WhatsApp, com as suas informações e as suas regras, e passa para a equipe o que precisa de gente.
Para quem é
Qualquer empresa que vende ou atende pelo WhatsApp: loja, prestador de serviço, clínica, escritório.
O que entrega
O agente no seu WhatsApp, o Instagram e o Facebook de brinde levando a conversa para o WhatsApp, e uma página com todas as conversas.
O que não é
Não é IA própria da Navega: usa a IA que você contratar. E não é robô de menu com botões: o agente entende a pergunta e responde.

Antes, durante e depois

O cliente pergunta. A resposta sai na hora.

O agente sabe o que a sua empresa vende, quanto custa, quanto demora e como funciona a troca. Quando aparece algo que precisa de uma pessoa, ele avisa o cliente e passa a conversa para a sua equipe.

Oi! Essa garrafa mantém gelado quanto tempo?

Oi! Mantém gelado por até 24 horas e quente por 12. Tem nas cores preta, azul e verde.

Quanto fica o frete pra Santos?

Para Santos fica R$ 14,90 e chega em 2 dias úteis. Quer que eu separe a sua?

Posso pagar no Pix?

Pode sim! Te mando o código agora. Assim que o pagamento cair, eu confirmo por aqui.

Paguei!

Recebido ✓ O seu pedido já foi para a separação.

Meu pedido chegou com defeito 😕

Sinto muito! Já registrei a troca e passei para a Bruna, da nossa equipe, que te chama em seguida.

passou para a equipe

Enquanto isso, o código da troca é TR-2291.

conversa ilustrativa

De brinde

Instagram e Facebook levando a conversa para o WhatsApp.

Quem comenta num post ou manda mensagem no Direct ou no Messenger recebe resposta na hora, com um atalho para continuar no WhatsApp. Ninguém fica sem resposta, e todo contato termina no mesmo lugar.

Como funciona

Do pagamento ao agente no ar, sem complicação.

  1. 01Você responde 8 perguntas

    Leva um minuto e é só clicar. No fim, o plano e o preço aparecem na hora, com a implantação inclusa.

  2. 02A gente conhece a sua empresa

    Depois do pagamento, a Navega te chama no WhatsApp. A gente pede o que o agente precisa saber: produtos, preços, prazos, horários e as regras de vocês.

  3. 03Testamos antes de ligar

    O agente responde perguntas de verdade com você olhando. Só vai para os clientes depois do seu ok.

  4. 04Você acompanha tudo

    Numa página só, você vê as conversas do WhatsApp, do Instagram e do Facebook, o que a IA respondeu e o que precisa de você.

Qual é o seu tipo de negócio?
Quantas vendas ou atendimentos você faz por dia?
E quantas mensagens chegam por dia, mais ou menos?
Por onde seus clientes falam com você hoje?

Pode marcar mais de um.

O que mais toma tempo no atendimento?

Pode marcar mais de um.

Quantas pessoas respondem os clientes hoje?
Quando a IA deve atender?
Seu WhatsApp já é o Business oficial (API)?

Se ainda não for, a gente ajuda a ativar.

Para quem a gente manda o orçamento?
✓

Pronto, !

Pedido nº

Seu plano sob medida
por mês · implantação inclusa
  • configuração e teste com você antes de ligar
  • Instagram e Facebook de brinde
  • página com todas as conversas
  • acompanhamento todo mês
O valor é uma estimativa. A Navega confirma o orçamento com você no WhatsApp antes de começar.

Inclui: o agente de IA no seu WhatsApp, o Instagram e o Facebook de brinde, a página com todas as conversas e o teste com você antes de ligar. Precisa ter: WhatsApp Business oficial (API) e uma assinatura de IA sua, pagos direto ao fornecedor.

Prefere fazer sozinho?

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Se você tem equipe de tecnologia ou quer montar o próprio atendimento, leve as 36 mensagens prontas para marketplace e WhatsApp, num pagamento só.

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Perguntas frequentes

O que perguntam antes de falar com a gente.

Por que é sob orçamento?

Porque o valor depende do tipo de negócio e de quantas mensagens chegam por dia. Você responde 8 perguntas rápidas nesta página e o plano com o preço aparece na hora, com a implantação inclusa. Depois do pagamento, a Navega configura e testa com você antes de ligar.

E quando a IA não souber responder?

Ela avisa o cliente e passa a conversa para alguém da sua equipe. Na página de conversas você vê na hora o que precisa de você.

Instagram e Facebook custam a mais?

Não. Vêm de brinde na assinatura do atendimento no WhatsApp.

Qual IA vocês usam?

A que você preferir. A Navega não vende IA: configura o agente sobre a assinatura de IA que você já tem ou contratar.